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제 목
융프라우 티켓 취소 관련된 손실 문의
작 성 자
김상윤 (2016-03-08 오후 6:20:00)
카테고리:
기타
조회:
5356
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<p>융프라우 티켓 취소 관련 문의</p> <p>1. 일시 : 2016년 2월8일</p> <p>2. 내용 : 티켓 취소 금액 손실 (사유 : 융프라우 날씨로 인한 산악 열차 취소)</p> <p>3. 세부 내용 :</p> <p> 1) 1월경 보내 주신 할인 쿠폰으로 오전 8시경 인터라켄 오스트역에서 융프라우 VIP패스 2매 구입</p> <p> (스위스 패스도 있었지만 융프라우 관광 목적으로 VIP패스를 구입)</p> <p> 2) 융프라우로 이동중 정상에 강한 바람으로 갈 수가 없다며, 열차에서 한30분 기다렸으나, </p> <p> 선행 열차도 가지 못하고 되돌아오면서 아쉽게도 열차가 취소되고 다시 역으로 되돌아옴.</p> <p> 3) 산악 열차 담당하시는 분이 구입한 역에서 취소가 가능하니 취소나 연기를 하라고 하심.</p> <p> 4) 2시경 기존 카드 전표와 VIP패스를 반납하고 취소함.(다음날: 이탈리아 열차가 예약 되어 있었슴)</p> <p> 5) 2월말 카드 명세서 확인( 승인: \406,560 취소: \-387,245 ) </p> <p> 티켓 취소에 따른 금액 손실 \19,315 </p> <p> 6) 카드사 문의 : 가맹점 (융프라우 인터라켄오스트역)에서 취소를 잘못 했다고 함.</p> <p> (원화로 승인하고 취소를 스위스프랑으로 해서 손실이 났다고 합니다)</p> <p>. 스위스에서 융프라우를 관광하지 못하것은 기상 악화로 인해 어쩔 수 없다고 해도,,</p> <p>. 티켓 취소에 대한 손실에 대해서 답변을 부탁드립니다.</p> <p> (아시겠지만 일반적으로 동일건에서 카드 승인과 취소시에는 금액 손실이 발생되지 않습니다.)</p> <p>. 동신항운에서 답변하기 어려우시면 수고스럽더라도, 융프라우 담당에서 문의해서 답변을 보내주셨으면 합니다.</p> <p>. 금액이 얼마되지는 않지만, 제가 잘못한 부분이 없다고 생각이 되고, 충분히 다른 분들도 일어날 수 있는 일이어서 </p> <p> 정확한 답변을 듣고자 문의를 드립니다. </p> <p>. 카드사 담당은 가맹점으로 문의하였으나 확인이 어려울 경우 카드사에서 분쟁접수를 진행하여 주겠다고 합니다만.</p> <p> 그 전에 융프라우측에 답변을 듣고 싶습니다.</p> <p>. 첨부 서류: 1. 인터라켄 오스트 VIP 패스 구입 및 최소 영수증 2부</p> <p> 2. 미국 VISA 사의 한국 카드사 청구 내역서 2부</p> <p> 3. 한국 카드사 청구 내역서 2부</p> <p>. 서류를 첨부 할 수 없어서 <a href="mailto:info@jungfrau.co.kr" target="_blank">info@jungfrau.co.kr</a>로 첨부 서류는 보냅니다.</p>
<p>Top of Europe-융프라우요흐 방문을 환영합니다.</p> <p><br /></p> <p>자연재해로 인해 불편을 드린 점 양해 부탁 드립니다.</p> <p>이메일로 보내주신 내용은 접수 되었으며, 본사와 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다.</p> <div><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><br /></span> </div> <div><span style="color: rgb(0, 0, 0);">감사합니다.</span> </div> <div> <p><span style="color: rgb(0,0,0)">동신항운-융프라우 철도 한국총판 드림</span></p> </div>
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