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그린덴발트역 발권문제
작 성 자
김해진 (2010-08-31 오전 11:13:00)
카테고리:
할인쿠폰
조회:
11632
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- 스위스 패스, 유레일 패스에 관한 사항은 관련 업체에 문의해주시기 바랍니다.
안녕하세요?<br>지난 8월 20일 그린덴발트역에서 여름융프라우vip패스 2일권을 4장 구매하려고 하였어요.(성인2, 어린이2) 우선 할인권 프린트한 것 한장만 주니 사람수만큼 필요하다고 해서 넉장을 표시하여 제출했습니다. 그런데 모두 요금이 300CHF라고 하더군요. 할인권에는 180CHF인가 분명히 적혀있는데... 그래서 다시 할인이 되거나 특별요금인가 갸우뚱하고 발권을 했어요. 표의 어디에도 2일 VIP 패스라는 표시는 없더군요. 그래서 창구에 다시 가서 2일 VIP패스 맞냐고 확인하니 그렇다고 해요. 찜찜한 기분으로 열차를 탔는데 역시나 이건 2일 vip패스가 아닌, 보통의 융프라우 왕복권이었어요. 발권할 때 분명히 의사표현하였고, 발권후 역에서 역무원을 통해 확인하였으나...나의 재확인 못한 나의 불찰인지...<br>결국 쉬니케플라테와 그린덴발트-피르스트를 각각 따로 끊어야 해서 무려 300CHF정도 더 들었어요. 뭐 이런 경우가 있는지...황당하더군요. 발권요령도 여러 번 읽고, 그걸 프린트해가면서까지 준비했는데...그 역무원들은 동양인들을 대충 대하고 대충 발권하는것 같아서 나름 꼼꼼 확인하였건만...아무 소용이 없었어요. 후~~. 별탈없이 끊어서 제대로 관광하고 오신분도 많겠지만, 제같은 사례의 재발을 막으려면 어떻게 해야하는지 막막하군요.<br><br>>>답변 감사합니다.<br>할인쿠폰에 당연히 넉장 모두 체크박스에 표시를 하여 제출하였습니다. 제출한 서식을 보고도 무시한 것인지..."스위스 VIP패스 2일권"이라고 분명히 말했습니다만...
우선 즐거워야 할 여행에 불편 함을 드려서 대단히 죄송합니다.<br><br>지불하신 금액으로 보아 단순 융프라우요흐 왕복 티켓이 발권됐습니다.<br><br>역 직원중에는 아직 덜 숙달이 되어서 승객의 요청 사항이 제대로 <br>전달 되지 않은 경우가 간혹 있음을 미안하게 생각합니다.<br><br>참고로 융프라우 철도 할인 쿠폰에는 발권하려는 티켓 종류를<br>체크해서 제출할 수 있도록 체크-박스가 있습니다.<br><br>Check-Boxf 란을 기재해서 제출하셨는데도 다른 티켓을 발권한건지<br>확인해 주시면 현지와 확인하는데 도움이 되겠습니다.<br><br>이런 경우가 다시 발생하지 않도록 본사에 이 건을 전달하겠습니다.<br><br>연락주셔서 대단히 고맙습니다.<br><br>융프라우 철도 한국 총판-동신항운 드림<br><br><br><br>
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