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제 목	패스 판매원 불친절

작 성 자	그린델발트 (2025-08-07 오전 2:56:00)	카테고리:	기타	조회:	1470

잠깐만! 자주하는 질문을 보셨나요?
융프라우 추천 일정	철도 시간표	VIP패스	할인 쿠폰	구간 요금
- 스위스 패스, 유레일 패스에 관한 사항은 관련 업체에 문의해주시기 바랍니다.

<p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: &quot;times new roman&quot;; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);">오늘 아침에 그린델발트 역으로 융프라우 vip 패스를 사러 갔는데 판매원 중 한 남자가 절 상대했는데 제가 스위스 패스 사용하는 걸로 체크해야되는데 왼쪽걸로 체크를 해서 내면서 근데 내가 스위스패스 사용하고 싶다, 했더니 저를 완전 어이없게 쳐다보더니 하 이러면서 다짜고짜 저한테 다른 창구로 가라는거예요 자긴 브레이크 갖겠다고 하면서 들어갔요. 그래서 다른 사람한테 가서 구매를 했는데 오늘 여행하면서 생각해보니 그린델발트역에서 열차타는 거 말고 그린델발트 터미널역에서 곤돌라 타는 걸로 바꾸고 싶어졌어요.&nbsp;
<p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: &quot;times new roman&quot;; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);"> 
<p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: &quot;times new roman&quot;; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);">그래서 다시 거길 갔는데 문 앞에 인포메이션이라고 쓰여있는 옷을 입고 계신 분께 상황 설명을 했더니 들어가서 시간을 바꾸면 된다 그래서 들어갔는데 그 남자한테 또 가게 됐어요. 가고 싶지 않았는데. 그래서 시간을 바꾸고 싶다 했더니 정보를 찾아본다거나 뭘 찾아보지도 않고 바로 안된다고 하는거예요. 그래서 저 밖에서 된다고 해서 들어왔다 했더니 그냥 안된대요. 임파서블.&nbsp;
<p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: &quot;times new roman&quot;; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);"> 
<p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: &quot;times new roman&quot;; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);">그 말투가 너무 무례하기도 했고 아침에 나한테 무례했던게 생각나서 좀 더 착하게 얘기할 수 있는데 너는 나한테 너무 무례하다. 다른 사람한테 가겠다 했더니 제가 알아듣지 못하는 언어로 뭐라 하더니 표 돌려주더라구요. 저 한국 외국 통틀어 여행와서 이런 얘기 한적은 처음이었어요. 평소에 호구소리 듣는 사람인데 너무 무례하게 느껴져서.
<p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: &quot;times new roman&quot;; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);"> 
<p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: &quot;times new roman&quot;; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);">기다렸다가 그 옆 창구 여자한테 가게됐는데 제가 그 여자한테 아까 옆에서 목소리 크게 해서 미안하다고 했는데 못 알아들어서 두번 얘기했는데 그것도 못 알아듣더라구요. 근데 제 발음이 아무리 구려도 쏘리는 들렸을텐데 못 알아 들은 척 한 거겠죠. 표정은 완전 불편. 그 여자는 찾아보더니 가능한 시간이 있어서 시간을 바꿨는데, 이번엔 돌아오는 시간을 말하라고 해서 제가 2시간? 이러니까 한숨쉬면서 다시 시간을 바꾸는건 안되니까 잘 생각하라고 말하는데도 한심하다는듯이. 제가 자격지심이 있어서 그렇게 느낀게 아니라 뉘앙스가 너무 무시하는 느낌이었어요.&nbsp;
<p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: &quot;times new roman&quot;; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);"> 
<p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: &quot;times new roman&quot;; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;제가 공짜로 탄다고 한 것도 아니고 200프랑씩이나 내고 예약하면서 이따위 대접을 받아야 되는게 너무 열받아요. 나오면서 든 생각은 인종차별을 당한건가 싶더라구요. 저는 정식으로 사과받고 싶어요.&nbsp;
<p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: &quot;times new roman&quot;; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);"> 
<p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: &quot;times new roman&quot;; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);">8월 6일 4:35분경 세명 중 혼자 남자였던 직원과 그 옆자리 여자직원입니다.&nbsp;

우선 여행에 불편을 느끼신 점에 대해서 안타깝고 죄송합니다.
 
동신항운에서 발행한 할인쿠폰에 문제가 있다면 동신항운에서 책임있는 답변과 조치가 가능하지만,
현지에서 발생한 발권, 철도 운행, 환불, 분규, 사고 등에 관련해서는 대해서 당사자가 아닌 동신항운에서&nbsp;
조치할 수 있는 사항이 아님을 양해 바랍니다.
 
아래 현지 담당 연락처로 불편하셨던 사항을 접수하시기 바랍니다.
Contact 
Rail Info Interlaken 
Höheweg 35 
3800 Interlaken 
Phone:&nbsp;<a href="tel:+41338287233" style="box-sizing: inherit; background-color: transparent; text-decoration-line: underline; color: rgb(33, 56, 87); font-weight: 700; transition: color 0.1s ease-in-out; outline: 0px;" target="_blank">+41 33 828 72 33</a> 
E-mail:&nbsp;<a href="mailto:info@jungfrau.ch" style="box-sizing: inherit; background-color: transparent; text-decoration-line: underline; color: rgb(33, 56, 87); font-weight: 700; transition: color 0.1s ease-in-out; outline: 0px;" target="_blank">info@jungfrau.ch</a>
Opening Hours 
Mo - Fr 
Counter: 09:30 - 20:00 h 
Phone: 08:00 - 19:00 h 
Weekends &amp; Holidays 
Counter 09:30 - 13:00 h | 13:45 - 18:00 h 
Phone: 08:00 - 18:00 h
 
감사합니다.


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