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제 목
패스 판매원 불친절
작 성 자
그린델발트 (2025-08-07 오전 2:56:00)
카테고리:
기타
조회:
1175
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<p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: "times new roman"; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-kerning: none;">오늘 아침에 그린델발트 역으로 융프라우 vip 패스를 사러 갔는데 판매원 중 한 남자가 절 상대했는데 제가 스위스 패스 사용하는 걸로 체크해야되는데 왼쪽걸로 체크를 해서 내면서 근데 내가 스위스패스 사용하고 싶다, 했더니 저를 완전 어이없게 쳐다보더니 하 이러면서 다짜고짜 저한테 다른 창구로 가라는거예요 자긴 브레이크 갖겠다고 하면서 들어갔요. 그래서 다른 사람한테 가서 구매를 했는데 오늘 여행하면서 생각해보니 그린델발트역에서 열차타는 거 말고 그린델발트 터미널역에서 곤돌라 타는 걸로 바꾸고 싶어졌어요. </span></p> <p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: "times new roman"; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-kerning: none;"><br /></span></p> <p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: "times new roman"; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-kerning: none;">그래서 다시 거길 갔는데 문 앞에 인포메이션이라고 쓰여있는 옷을 입고 계신 분께 상황 설명을 했더니 들어가서 시간을 바꾸면 된다 그래서 들어갔는데 그 남자한테 또 가게 됐어요. 가고 싶지 않았는데. 그래서 시간을 바꾸고 싶다 했더니 정보를 찾아본다거나 뭘 찾아보지도 않고 바로 안된다고 하는거예요. 그래서 저 밖에서 된다고 해서 들어왔다 했더니 그냥 안된대요. 임파서블. </span></p> <p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: "times new roman"; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-kerning: none;"><br /></span></p> <p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: "times new roman"; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-kerning: none;">그 말투가 너무 무례하기도 했고 아침에 나한테 무례했던게 생각나서 좀 더 착하게 얘기할 수 있는데 너는 나한테 너무 무례하다. 다른 사람한테 가겠다 했더니 제가 알아듣지 못하는 언어로 뭐라 하더니 표 돌려주더라구요. 저 한국 외국 통틀어 여행와서 이런 얘기 한적은 처음이었어요. 평소에 호구소리 듣는 사람인데 너무 무례하게 느껴져서.</span></p> <p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: "times new roman"; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-kerning: none;"><br /></span></p> <p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: "times new roman"; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-kerning: none;">기다렸다가 그 옆 창구 여자한테 가게됐는데 제가 그 여자한테 아까 옆에서 목소리 크게 해서 미안하다고 했는데 못 알아들어서 두번 얘기했는데 그것도 못 알아듣더라구요. 근데 제 발음이 아무리 구려도 쏘리는 들렸을텐데 못 알아 들은 척 한 거겠죠. 표정은 완전 불편. 그 여자는 찾아보더니 가능한 시간이 있어서 시간을 바꿨는데, 이번엔 돌아오는 시간을 말하라고 해서 제가 2시간? 이러니까 한숨쉬면서 다시 시간을 바꾸는건 안되니까 잘 생각하라고 말하는데도 한심하다는듯이. 제가 자격지심이 있어서 그렇게 느낀게 아니라 뉘앙스가 너무 무시하는 느낌이었어요. </span></p> <p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: "times new roman"; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-kerning: none;"><br /></span></p> <p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: "times new roman"; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-kerning: none;"> 제가 공짜로 탄다고 한 것도 아니고 200프랑씩이나 내고 예약하면서 이따위 대접을 받아야 되는게 너무 열받아요. 나오면서 든 생각은 인종차별을 당한건가 싶더라구요. 저는 정식으로 사과받고 싶어요. </span></p> <p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: "times new roman"; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-kerning: none;"><br /></span></p> <p style="margin: 0px 0px 12px; -webkit-text-size-adjust: auto; font-width: normal; font-size: 20px; line-height: normal; font-family: "times new roman"; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-variant-alternates: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-position: normal; font-feature-settings: normal; font-optical-sizing: auto; font-variation-settings: normal; -webkit-text-stroke-color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-kerning: none;">8월 6일 4:35분경 세명 중 혼자 남자였던 직원과 그 옆자리 여자직원입니다. </span></p>
<p>우선 여행에 불편을 느끼신 점에 대해서 안타깝고 죄송합니다.</p> <p><br /></p> <p>동신항운에서 발행한 할인쿠폰에 문제가 있다면 동신항운에서 책임있는 답변과 조치가 가능하지만,</p> <p>현지에서 발생한 발권, 철도 운행, 환불, 분규, 사고 등에 관련해서는 대해서 당사자가 아닌 동신항운에서 </p> <p>조치할 수 있는 사항이 아님을 양해 바랍니다.</p> <p><br /></p> <p>아래 현지 담당 연락처로 불편하셨던 사항을 접수하시기 바랍니다.</p> <p style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(33, 56, 87); font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 14px; background-color: rgb(243, 243, 243);"><span style="box-sizing: inherit; font-weight: 700;">Contact</span><br style="box-sizing: inherit;" /> Rail Info Interlaken<br style="box-sizing: inherit;" /> Höheweg 35<br style="box-sizing: inherit;" /> 3800 Interlaken<br style="box-sizing: inherit;" /> Phone: <a href="tel:+41338287233" style="box-sizing: inherit; background-color: transparent; text-decoration-line: underline; color: rgb(33, 56, 87); font-weight: 700; transition: color 0.1s ease-in-out; outline: 0px;" target="_blank">+41 33 828 72 33</a><br style="box-sizing: inherit;" /> E-mail: <a href="mailto:info@jungfrau.ch" style="box-sizing: inherit; background-color: transparent; text-decoration-line: underline; color: rgb(33, 56, 87); font-weight: 700; transition: color 0.1s ease-in-out; outline: 0px;" target="_blank">info@jungfrau.ch</a></p> <p style="box-sizing: inherit; margin: 1.85em 0px 0px; padding: 0px; color: rgb(33, 56, 87); font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 14px; background-color: rgb(243, 243, 243);"><span style="box-sizing: inherit; font-weight: 700;">Opening Hours</span><br style="box-sizing: inherit;" /> <span style="box-sizing: inherit; font-weight: 700;">Mo - Fr</span><br style="box-sizing: inherit;" /> Counter: 09:30 - 20:00 h<br style="box-sizing: inherit;" /> Phone: 08:00 - 19:00 h<br style="box-sizing: inherit;" /> <span style="box-sizing: inherit; font-weight: 700;">Weekends & Holidays</span><br style="box-sizing: inherit;" /> Counter 09:30 - 13:00 h | 13:45 - 18:00 h<br style="box-sizing: inherit;" /> Phone: 08:00 - 18:00 h</p> <p><br /></p> <p>감사합니다.</p> <p><br /></p>
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